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2012年培训发展历程

发布时间:2016年03月29日

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2012年培训工作,紧紧围绕全行经营重点,为适应我行发展需要,为此制定了详细的培训计划,并制定了《葫芦岛银行内训师学习成长五年规划》和《二级支行行长系列培训方案》,2013年共进行培训56期,3217人次。 

2012年是《葫芦岛银行内训师学习成长五年规划》的第一年,总部组织全体内训师赴黑龙江哈尔滨银行进行参观访问,就内训师队伍建设与管理、新员工培训业务操作模拟平台的建设、培训效果评估,以及员工岗位资格证书考试的管理等方面与哈尔滨银行进行了交流。此次参观考察,拓宽了内训师的眼界,增长了常识,对我行今后的培训工作起到了一定的借鉴作用。 

2012年适逢两年一届的岗位资格证书考试,为了体现考试的公平、公开、公正的原则,人力资源部做了大量的准备工作,考试前期组织相关人员进行了三期《综合利息计算培训》,联同会计结算部、市场部、计划财务部、国际业务部、信贷管理部、办公室等相关部室对题库进行了更新。在人力资源部和各相关部室的共同努力下,使得岗位资格证书考试得以顺利开始、流畅进行、圆满结束。岗位资格证书考试仅仅是一种手段,检验员工对常识、技能的掌握情况,通过考试督促员工学习,通过学习提高员工常识储备、提升技能,通过业务常识的增加、技能的提升,提高员工办理业务的能力,而员工业务能力的提高,必将为我行的发展奠定坚实的基础。 

2012年上半年培训的重点主要集中在二级支行行长第一阶段系统培训,第一阶段主要以基础常识培训为主,共计举办了八期培训,内容涵盖金融学基础、营销、法律、服务、基础业务常识等内容,为后继的培训打下坚实的理论基础。二级支行作为我行吸存揽储的新兴力量,对我行的发展起到至关重要的推进作用,而二级支行行长作为管理者,需要对金融行业有一个系统的认识,不仅仅局限于吸存揽储,还需要掌握相关业务常识、风险防范以及管理能力,现在的培训是为了二级支行行长更好的发展,二级支行行长业务素质的提升,会带动二级支行规模、效益的提升,而二级支行是我行的重要组成部分,二级支行与我行的发展相铺相成,二级支行行长培训是对我行未来发展的投资。 

2012年下半年进行了《2012年11月新入行员工培训》培训共分五个阶段进行,分为岗前见习、首次集训、上岗实习、二次集训、正式上岗五个阶段,首次培训为期10天,培训课程共计16门,分为制度、业务、职业形象及素养、技能四类课程。制度类包括:《劳动人事管理办法及各项规章制度》、《葫芦岛银行企业学问》、《消防安全保卫实务》;业务类包括《个人业务基础常识》、《现金支付业务及反假币常识》、《会计业务基础常识》、《个人中间业务基础常识》、《反洗钱业务常识》、《理财业务》、《反洗钱业务》、《网上银行业务》、《信贷业务基础常识》;职业形象及素养类包括:《职业道德操守与职业素养提升》、《服务意识与服务礼仪》、《营业厅服务流程与待客技巧》;技能类:手工点钞、机器点钞、票币计算、计算机操作等。

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