为进一步提升大堂经理综合能力，熟练掌握服务礼仪和客户营销技巧，10月14日，总部在培训中心举办大堂经理综合服务技能培训。 

培训特邀中华礼仪网首席培训师，银行服务营销培训专家赵鸿渐授课。赵老师为参训人员详细讲解了大堂经理服务的“七步法”，大堂经理的客户识别与分流，产品营销技巧及有效的客户沟通等内容，赵老师结合多年的培训经历和扎实的理论常识，对如何做好大堂经理工作进行了具体的引导。培训采用分组方式进行，参训人员积极参与，反响热烈。 

沈阳分行、营口分行、各直属一级支行及各二级支行大堂经理，各村镇银行服务管理人员共计90人参加培训。